Często zadawane pytania

W głównych działach naszej strony opublikowaliśmy szczegółowe i łatwe do zrozumienia informacje o naszych produktach. Jednak naszym zdaniem istnieje szereg pytań ważnych dla klientów, na które odpowiedzi nie znalazły się w tych działach. W związku z tym przedstawiamy listę odpowiedzi na często zadawane pytania:

Z czego składa się cena biżuterii?

Cena biżuterii składa się z zawieszki z dwustronnym grawerem, zmienia się przy dodaniu do zawieszki łańcuszka lub linki.

Czy mogę kupić biżuterię bez graweru?

Oczywiście, możesz kupić biżuterię bez graweru – cena się od tego nie zmieni.

Gdzie znajduje się produkcja wyrobów z Waszego asortymentu?

Wyroby na nasze zamówienie wytwarzane są w fabrykach w Europie, Azji i na Ukrainie.

Czy mogę zamówić biżuterię z własnym projektem?

Zamówienia indywidualne są możliwe, w tym celu należy skontaktować się z naszymi menedżerami telefonicznie.

Czy mogę otrzymać rabat na biżuterię?

Na naszej stronie przewidziana jest możliwość indywidualnych rabatów – kuponów. Numery kuponów klienci otrzymują w okresie promocji, a także rabaty mogą otrzymać nasi partnerzy przy współpracy w projektach. Indywidualny rabat możliwy jest przy zamówieniu więcej niż trzech wyrobów.

Jaką gwarancję zapewniacie na wyroby pokryte pozłotą?

Pozłota nie jest trwałą powłoką dla biżuterii, jednak znaczna część naszych klientów woli ten wariant od biżuterii ze srebra w czystym kolorze lub z powłoką rodowaną lustrzaną. Dlatego podjęliśmy decyzję, aby w większej części asortymentu dawać możliwość zakupu biżuterii z pozłotą. Nasza gwarancja na powłokę takich wyrobów wynosi 3 miesiące. W przypadku problemów takich jak starcie na krawędziach lub pojawienie się zarysowań w tym czasie, możesz odesłać wyrób do nas, a my ponownie pokryjemy go na nasz koszt.

Czy istnieje możliwość zamówienia hurtowego?

Tak, istnieje. Kwestie zamówień hurtowych należy planować i omawiać indywidualnie z naszymi menedżerami.

Mieszkam poza granicami Ukrainy, jak mogę złożyć zamówienie?

Jesteśmy gotowi zrealizować Twoje zamówienie i wysłać je do dowolnego kraju na świecie pocztą kurierską DHL. Nie dokonujemy jednak wcześniejszych obliczeń dotyczących czasu dostawy zamówienia. Ponadto nie ponosimy odpowiedzialności za dodatkowe opłaty celne lub podatkowe w Twoim kraju. Informacje o możliwych dodatkowych kosztach klient powinien sprawdzić samodzielnie.